FAQ

Hilfe | FAQ

Hilfe | FAQ

Hilfe 

 

Auf dieser Seite haben wir Ihnen die wichtigsten Fragen und Antworten zusammengestellt.

  1. Muss ich mich als Kunde registrieren, um bestellen zu können?
  2. Ich betreibe eine Werkstatt und möchte bestellen, geht das?
  3. Welche Vorteile hat eine Registrierung?
  4. Werden meine Daten verschlüsselt übermittelt?
  5. -
  6. Ich weiß nicht, welche Versandmethode ich wählen soll, was nun?
  7. Woran sehe ich, dass meine Bestellung eingegangen ist?
  8. Welche Bezahlmöglichkeiten habe ich?
  9. Wann muss ich die Ware bezahlen?
  10. -
  11. -
  12. Kann ich die bestellten Artikel auch abholen?
  13. Liefern Sie auch ins Ausland?
  14. Meine Frage wurde hier nicht beantwortet. (Weiterleitung zum Kontaktformular)

 

  • Muss ich mich als Kunde registrieren, um bestellen zu können?
     Nein, eine Registrierung ist - wenn Sie Verbraucher im Sinne des BGB sind - nicht notwendig.
    ? nach oben ?

 

  • Ich betreibe eine Werkstatt und möchte bestellen, geht das?
    Ja, selbstverständlich. Allerdings ist dann eine Registrierung zwingend erforderlich. Dies gilt für Händler/ Gewerbetreibende/ Freiberufler/ Selbstständige, die für ihren Betrieb / ihre Firma bei uns bestellen möchten.

    ? nach oben ?

 

  • Welche Vorteile hat eine Registrierung?
    Sie können sich jederzeit mit Ihrem Benutzernamen und Ihrem Kennwort (Passwort) einloggen, Ihre Bestellungen und Merklisten einsehen und verwalten, Lieferanschriften ändern etc., Firmen geben darüber hinaus - sofern vorhanden - ihre Umsatzsteuer-ID ein. Einmal eingegebene Daten wie Ihren Namen, Mailadresse etc. müssen bei erneuten Bestellungen nicht noch einmal eingeben werden.

    ? nach oben ?

 

  • Werden meine Daten verschlüsselt übermittelt?
    Ja, Ihre persönlichen Daten werden auf höchster Stufe (SSL) verschlüsselt über das Internet an uns übertragen. Nachdem Sie auf den Button "Zur Kasse" geklickt haben, erfolgt die verschlüsselte Verbindung. Sie erkennen das daran, dass die Seite mit https://... beginnt und auch an dem Symbol "geschlossenes Vorhängeschloss".

    ? nach oben ?

 

 

  • Ich weiß nicht, welche Versandmethode ich wählen soll, was nun?
    Je nach Produktart und Lieferland bieten wir verschiedene Versandmethoden an (DE1 bis DE4 bzw. EU1 bis EU4), die teilweise in den jeweiligen Produktkategorien und auch unter der Schaltfläche Zahlungs- und Versandbedingungen, sowie auch bei dem Produkt selbst beschrieben sind . Sollten Sie dennoch nicht sicher sein, welche Versandmethode Sie wählen sollen, nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf.

    ? nach oben ? 

 

  • Woran sehe ich, dass meine Bestellung eingegangen ist?
    Dieses ist an der vom Shop-System automatisierten Email "*1*BESTELLBESTÄTIGUNG inkl. der Widerrufsbelehrung für Verbraucher und AGB" zu erkennen, die Sie erhalten. Wenn Sie kein Verbraucher im Sinne des BGB sind, sondern Händler/ Gewerbetreibender/ Freiberufler/ Selbstständiger, gilt die Widerrufsbelehrung jedoch nicht.

? nach oben ? 

 

  • Welche Bezahlmöglichkeiten habe ich?
    Aktuell bieten wir in unserem Shopsystem an: Überweisung, PayPal bzw. PayPal-express. Sie können während des Bestellablaufs eine dieser Zahlungsmöglichkeiten wählen.

? nach oben ? 

 

  • Wann muss ich die Ware bezahlen?
    • Bei Wahl "Überweisung": Erst wenn Sie von uns die Email "*2*ZAHLUNGSINFO/ Vorab-Rechnung" erhalten haben, in der auch die Bankverbindung mitgeteilt wird. Achten Sie auch auf eventuellen Eingang im Spam-Ordner Ihres Postfaches. 
    • Wählen Sie "PayPal", werden Sie während des Bestellablaufs auf einer gesicherten Verbindung auf die PayPal-Seite weitergeleitet, loggen sich dort mit Ihren Zugangsdaten ein - oder, falls Sie noch kein PayPal-Konto haben, können Sie dies eröffnen - und folgen den dortigen Angaben. Den Zahlungsbeleg können Sie für Ihre Unterlagen ausdrucken. Anschließend werden Sie wieder zu unserem Shop zurückgeleitet. < Weitere Informationen zu PayPal erhalten Sie bei  PayPal >

 

? nach oben ?  

 

 

 

  • Kann ich die bestellten Artikel auch abholen?
    Nein, aus organisatorischen Gründen ist eine Abholung nicht möglich.

    ? nach oben ?  

 

 

 

Noch Fragen? Schreiben Sie uns: office@einfach1laden.de


 

 

Zahlung per Rechnung (nur Firmen und öffentliche Einrichtungen - Bonität vorausgesetzt - innerhalb Deutschlands, die per Fax oder schriftlich  bestellen).

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, im Einzelfall bestimmte Zahlungsarten auszuschließen.

Vom Verkäufer gelegte Rechnungen sind sofort zur Zahlung fällig.